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よくある質問

• 「DS-ｍanaco」とは？
• Face LC（かおまる）専用のWindows版PC管理ソフトです。DS-manacoでは以下の操作が行えます。Face LCの認証状況をリアルタイムで確認できるダッシュボード表示機能/各種基本設定/ユーザー登録/検出ログ確認/検出ログエクスポート。※直感的なUIと簡単な操作方法で、複数のFace LCに対する一括管理ができます。
• DS-ｍanacoの自動起動（メモリ常駐）を止めたいですが、どのように設定すればいいでしょうか？
• アプリケーションの自動起動をOFFにできます。以下の通りに設定してください。
  「スタート」→「プログラム」→「Windows システムツール」→「タスクマネージャー」→「スタートアップ」→にて DS-ｍanaco の「状態」を無効化にする。
• ユーザー登録方法は？
• DS-ｍanacoの「ユーザー管理」から、個別登録/一括登録ができます。詳しい登録方法は「製品操作マニュアル」をご参照ください。
• 認証結果の確認方法は？検索記録はダウンロード可能か？
• DS-ｍanacoの「検出ログ」から詳しいログ情報を確認できます。また、検索記録はExcelファイルでダウンロードができます。
• DS-ｍanacoから「デバイス検索」したが、本機が表示されない
• 以下の方法をお試しください。
  １．本機（本体画面上に表示）とPC（製品操作マニュアルP.9～11参照）のIPアドレスを確認し、IPアドレスが異なる場合は利用環境に合わせて設定してください。
  ２．ウイルス対策ソフトにより、本機が検索できない場合があるので、ウイルス対策ソフトを閉じてから、もう一度「デバイス検索」でお試しください。
• DS-ｍanacoから「デバイス検索」で表示された本機を追加できない
• 以下の可能性があります。
  １．本機が既に他のPCに追加された可能性があります。セキュリティ面の安全から考慮し1台の本機を複数台のPCに重複追加はできないので、まず本機を他のPCから削除してからもう一度お試しください。
  ２．一度DS-manacoに追加したことがある本機を、同じPCで再度追加できない場合は、PCのIPアドレス変化による可能性があります。本機は追加当時のPC側のIＰアドレスと紐づいております。PC側のIPアドレスが変わると本機側へ再度追加、またはアクセスできなくなりますので、設定用PCのIPアドレスを「自動取得」ではなく、「固定」にして使用することを推奨しております。
• DS-manacoに本機を追加し、問題なく使用できましたが、PCを再起動したり、別の日になると「検出ログ」の写真が表示されない。
• 以下の可能性があります。
  １．アプリケーションのnginx.exeプログラムが正常に起動（緑色）されているかを確認してください。起動されていない場合、「Start All」クリックし、手動で再起動してください。
  ２．PC側のIPアドレスが、本機を追加した際のIPアドレスから変わった可能性があります。元のIPアドレスに戻すと解消されます。但し、元のIPアドレスが分からない場合は、一度本機をDS-manacoから強制削除し、設定用PCのIPアドレスを「自動取得」ではなく、「固定」にしてから、新たに追加してください。
  ※PC側のIPアドレスが変わると、同じ問題が再発する可能性がありますので、設定用PCのIPアドレスを「自動取得」ではなく、「固定」にして使用することを推奨しております。
• DS-ｍanacoは日本語表示可能でしょうか？
• はい。日本語を含め多言語表示を対応しております。また、管理ソフトの言語表示とともに本機側の言語表示も一括で変更可能です。
• 本機ファームウェアのアップデート方法を教えてください。
• DS-ｍanacoの「ファームウェア一括アップグレード」機能で、複数のカメラに対して一括でアップグレードができます。また、本機のWEB管理画面からもアップデートができます。
• お客さまの顔写真を、カメラ本体に残さないようにすることはできますか？
• 可能です。DS-ｍanacoから設定できます。
  ※「システム管理」ー「システム設定」にて「顔認証画像保存設定」から設定してください。